维修部 操作说明书
雄华盛世 ERP+MES 生产管理系统 · 分职位系列说明书
适用账号：游广能（维修主管）
系统角色：研发（rd）· 移动端按维修部专用菜单
职责范围：设备报修处理、维修停工跟踪、设备保养
工作方式：移动端为主（现场接单维修），生产安排页跟踪维修停工工序
一、角色定位与权限总览
维修部是设备正常运转的保障者：全公司任何人都可以提交设备报修，报修单汇聚到您的「设备维修」页面；生产端发起「维修停工」的工序，也由您修复后恢复。移动端只有三个菜单：生产安排（看停工）、生产进度、设备维修——精简专一。
1.1 维修部专属职责
| 职责 | 说明 |
|---|
| 处理报修单 | 全员（含班组长、员工）提交的设备报修：换模 / 维修 / 调机三类 |
| 维修状态流转 | 待处理 → 维修中 → 已完成；每一步在系统登记 |
| 维修停工联动 | 生产端维修停工的工序，修复后由生产管理人员恢复；恢复时系统自动完成关联的报修单并更新设备保养时间 |
| 保养时间记录 | 维修停工记录表中显示每台设备的最后保养时间，作为保养周期依据 |
1.2 权限说明（重要）
账号角色说明：您的账号使用「研发」角色（历史配置），PC 端因此可访问产品/BOM/工艺流程/样品（可写）——日常维修工作用不到，不建议改动这些研发数据。移动端菜单按维修部独立配置，不受角色影响。
二、设备维修页（核心工作台）
移动端主菜单 → 设备维修。页面顶部三个Tab：设备报修 / 维修记录 / 维修停工。
图 1 移动端设备维修页
2.1 三个Tab的分工
| Tab | 内容 | 谁用 |
|---|
| 设备报修 | 设备列表 + 报修表单：选择设备、报修类型（换模/维修/调机）、紧急程度（普通/紧急）、故障描述 | 全员可报修；您也可以代报 |
| 维修记录 | 报修单列表：可按「维修中 / 已完成」筛选，每条显示报修单号、设备、报修人、紧急标记 | 您处理工单的主界面 |
| 维修停工 | 表格：设备名 / 停工原因 / 开始时间 / 结束时间 / 维修时长 / 最后保养时间；未结束的显示「维修中」 | 跟踪维修停工与保养周期 |
2.2 处理一张报修单的完整流程
- 「维修记录」Tab 查看待处理工单（紧急标记的优先处理）。
- 点工单 → 确认「开始维修」：状态变为维修中（蓝色）。
- 现场维修：换模/调机/故障排除。
- 完成后点「完成维修」：状态变为已完成（绿色），设备恢复待机状态。
- 误报或生产取消的工单可「取消」（需确认）。
停工触发的报修单：带「停工触发」标签的工单，是班组长/主管在生产安排页发起「维修停工」时系统自动生成的，优先级更高——停工中的产线在等您。
2.3 报修单字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|
| 报修单号 | 系统自动编号，沟通时引用此号 |
| 报修类型 | 换模（模具更换）/ 维修（故障修理）/ 调机（参数调整） |
| 紧急程度 | 普通 / 紧急（红色标注） |
| 报修人 | 提交人姓名（全员可报修） |
| 来源 | manual=手工报修；pause=停工触发（生产端维修停工自动生成） |
| 状态 | 待处理 → 维修中（蓝） → 已完成（绿） / 已取消 |
三、维修停工协作流程（与生产端）
- 设备故障时，班组长/主管在生产安排页对相关工序发起「维修停工」（工序卡片显示闹钟图标+停工时长+原因）。
- 系统自动生成「停工触发」报修单到您的维修记录。
- 您按 2.2 流程完成维修。
- 生产管理人员在生产安排页恢复该工序停工。
- 恢复瞬间系统自动：① 完成关联报修单（若还在维修中）② 更新该设备的最后保养时间——无需您手工操作。
谁恢复停工：维修停工由生产管理人员（管理员/主管/班组长）恢复，您在移动端生产安排页可查看停工工序状态，但恢复操作在生产端。品质部发起的「品控叫停」与您无关。
四、生产安排页的使用（维修视角）
移动端「生产安排」：切换部门筛选到「全部部门」，查看哪些工序带闹钟图标（停工中）。卡片第一行显示停工开始时间，第二行显示「已停X天/X小时 · 停工原因」——通过原因可区分维修停工（找您）与缺料/品控叫停（不找您）。
维修部为纯查看权限：所有工序卡片的「开始生产」及停工/恢复等按钮均不可点击（灰色只读），点击卡片本体可查看该工序的工序历史。生产状态的变更（停工/恢复）由生产管理人员操作。
图 2 生产安排页（停工卡片带闹钟图标）
五、常见问题 FAQ
| 问题 | 解答 |
|---|
| 报修单太多了怎么排优先级？ | 先看红色「紧急」标记，再看「停工触发」标签（产线停机中），最后普通工单 |
| 维修完成但工序还停着？ | 停工恢复由生产管理人员操作，提醒对应班组长/主管去恢复 |
| 恢复停工后报修单自动完成了？ | 对，系统联动：停工恢复时自动完成关联报修单+更新保养时间，无需重复操作 |
| 设备列表里找不到设备？ | 设备台账由管理员/研发在设备管理中维护，反馈管理员补录 |
| 怎么知道哪台设备该保养了？ | 「维修停工」Tab的「最后保养时间」列，长期未保养的设备主动安排保养 |
| 换模/调机也要走报修单吗？ | 是的，换模和调机也是报修类型之一，便于统计设备占用时间 |
三条铁律：① 紧急+停工触发的工单优先处理，产线在等；② 开始/完成维修务必在系统点按钮，停工时长和保养时间靠它统计；③ 修不了的设备及时上报管理员，别让工单挂着。
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